1. About This Service
Neuro Care India (neurocareindia.in) is a telemedicine service by Dr. P. K. Jha, Neurosurgeon, M.Ch (AIIMS, New Delhi). The ₹99 Neuro Consult provides: (a) AI-assisted voice intake for symptoms, (b) a scheduled video consultation with Dr. Jha, and (c) a consultation summary where clinically appropriate.
⚠️ Medical Disclaimer
This service is a professional telemedicine consultation under the Indian Telemedicine Practice Guidelines 2020 — not a substitute for emergency care or in-person examination. AI intake results are educational aids. The doctor-patient relationship is established only after successful video consultation. Dr. Jha may decline to advise further if clinically inappropriate.
🚨 Emergency Warning
For chest pain, stroke symptoms, severe bleeding, breathing difficulty, loss of consciousness, or severe head injury — call 108 (ambulance) or 112 immediately. Do NOT wait for the scheduled video consult.
2. Privacy & Data Protection
• Voice recordings, transcripts, and uploaded reports are stored on secure servers in India.
• We never sell your data.
• Data is shared only with: Dr. Jha (for consultation), our payment processor (Cashfree), and law enforcement (on valid court order).
• Your rights: access, correction, erasure, and withdrawal of consent — write to grievance@neurocareindia.in.
• Compliant with the Digital Personal Data Protection Act 2023 and the IT Act 2000.
3. Telemedicine Compliance
• Dr. P. K. Jha holds valid medical registration (NMC).
• Consultation provided per Telemedicine Practice Guidelines 2020 (Ministry of Health, Govt of India).
• Clinical responsibility rests with Dr. Jha.
• Any advice given during the consultation is subject to applicable Indian regulations.
4. Refund & Cancellation
• The ₹99 fee covers the smart intake + scheduled video consultation + consultation summary (if applicable).
• If Dr. Jha cannot provide the video consultation within 72 hours due to unavailability, a full refund is processed via Cashfree (5–7 working days).
• If you do not attend your scheduled video slot without prior notice, the fee is non-refundable.
• If your condition is outside Dr. Jha's scope (non-neurological), you'll be referred appropriately at no extra cost.
5. Eligibility
• Must be 18 years or above, or a minor accompanied by a parent/guardian during the video consultation.
• Must provide accurate personal and medical information.
• One paid consultation covers one patient only; do not share your video link.
6. Governing Law & Grievance
Governed by the laws of India. Jurisdiction: Greater Noida / Delhi NCR.
Grievance Officer: Dr. P. K. Jha · Neuro Care India
Email: grievance@neurocareindia.in · WhatsApp: +91 93118 83132
Response within 48 hours.
1. इस सेवा के बारे में
न्यूरो केयर इंडिया (neurocareindia.in) डॉ. पी. के. झा, न्यूरोसर्जन, एम.सी.एच. (एम्स, नई दिल्ली) द्वारा संचालित टेलीमेडिसिन सेवा है। ₹99 न्यूरो परामर्श में शामिल है: (क) लक्षणों के लिए AI-आधारित वॉइस इन्टेक, (ख) डॉ. झा से निर्धारित वीडियो परामर्श, और (ग) चिकित्सकीय रूप से उचित होने पर परामर्श का सारांश।
⚠️ चिकित्सा अस्वीकरण
यह सेवा भारतीय टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस गाइडलाइन्स 2020 के तहत एक पेशेवर टेलीमेडिसिन परामर्श है — यह आपातकालीन देखभाल या व्यक्तिगत जाँच का विकल्प नहीं है। AI इन्टेक परिणाम शैक्षिक सहायक हैं। डॉक्टर-मरीज़ संबंध केवल सफल वीडियो परामर्श के बाद स्थापित होता है। यदि चिकित्सकीय रूप से उचित न हो, डॉ. झा आगे सलाह देने से मना कर सकते हैं।
🚨 आपातकालीन चेतावनी
सीने में दर्द, स्ट्रोक के लक्षण, गंभीर रक्तस्राव, साँस लेने में कठिनाई, बेहोशी, या सिर की गंभीर चोट — तुरंत 108 (एम्बुलेंस) या 112 पर कॉल करें। निर्धारित वीडियो परामर्श की प्रतीक्षा न करें।
2. गोपनीयता एवं डेटा संरक्षण
• वॉइस रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और अपलोड की गई रिपोर्ट भारत में सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत।
• हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
• डेटा केवल इनसे साझा: डॉ. झा (परामर्श हेतु), भुगतान प्रोसेसर (Cashfree), कानूनी आदेश पर (न्यायालय)।
• आपके अधिकार: पहुँच, सुधार, मिटाना, सहमति वापस लेना — grievance@neurocareindia.in पर लिखें।
• डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 और IT अधिनियम 2000 के अनुरूप।
3. टेलीमेडिसिन अनुपालन
• डॉ. पी. के. झा के पास वैध मेडिकल रजिस्ट्रेशन है (NMC)।
• परामर्श टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस गाइडलाइन्स 2020 (स्वास्थ्य मंत्रालय, भारत सरकार) के अनुसार प्रदान।
• नैदानिक ज़िम्मेदारी डॉ. झा की है।
• परामर्श के दौरान दी गई कोई भी सलाह लागू भारतीय नियमों के अधीन है।
4. रिफंड एवं रद्दीकरण
• ₹99 शुल्क में शामिल: स्मार्ट इन्टेक + निर्धारित वीडियो परामर्श + परामर्श सारांश (यदि लागू)।
• यदि डॉ. झा की अनुपलब्धता के कारण 72 घंटों के भीतर वीडियो परामर्श नहीं हो पाता, तो Cashfree के माध्यम से पूर्ण रिफंड (5–7 कार्य दिवस)।
• यदि आप बिना पूर्व सूचना के निर्धारित वीडियो स्लॉट में उपस्थित नहीं होते, तो शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
• यदि आपकी स्थिति डॉ. झा के दायरे से बाहर (गैर-न्यूरोलॉजिकल) है, तो बिना अतिरिक्त शुल्क के उचित संदर्भ दिया जाएगा।
5. पात्रता
• 18 वर्ष या उससे अधिक होना आवश्यक, या वीडियो परामर्श के दौरान माता-पिता / अभिभावक के साथ नाबालिग।
• सही व्यक्तिगत एवं चिकित्सा जानकारी देना आवश्यक।
• एक भुगतान परामर्श में केवल एक मरीज़; अपना वीडियो लिंक साझा न करें।
6. शासी कानून एवं शिकायत
भारत के कानूनों द्वारा शासित। अधिकार क्षेत्र: ग्रेटर नोएडा / दिल्ली NCR।
शिकायत अधिकारी: डॉ. पी. के. झा · न्यूरो केयर इंडिया
ईमेल: grievance@neurocareindia.in · व्हाट्सऐप: +91 93118 83132
48 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया।
